直接扫描下方二维码
帮助中心
- 旅游预订优惠政策
- 租车
- 付款问题
-
酒店订单状态说明
新订单
表示您刚刚预订，如果您想取消订单，可以登录用户会员中心，自动取消订单，完成取消，若口头取消订单请您致电客服热线，由我们工作人员为您处理。
处理中
表示网站的工作人员正在给您处理，一般30分钟内会更改为“已处理”或“已取消”，同时会发送短信给您
已处理(待入住)
表示此预订单处理成功，请按时去酒店入住，入住时说明：我有预订，并报出您的姓名即可
已入住(待点评)
表示我们和酒店确认你入住了，这时可以对酒店点评。一般在您离店后的第二天
已点评
表示您已对该酒店点评了，我们审核通过后会将点评奖金打入您的账户中，您可在账户明细中查看，点评时可以上传酒店照片，获得更多奖金哟
已取消
表示此订单已被取消，取消原因请看列表中的“原因”项
友情提示
1.您提交订单后会接收到订单正在处理中的短信提醒，待我们和酒店确认有房后，会向您发送酒店预订成功的短信提醒
2.没有特殊说明,酒店最晚保留时间一般不超过18点，如果晚于18点请在到达前联系酒店确认到达时间
3.如行程有变等，需取消订单，请及时与我们联系。
表示您刚刚预订，如果您想取消订单，可以登录用户会员中心，自动取消订单，完成取消，若口头取消订单请您致电客服热线，由我们工作人员为您处理。
处理中
表示网站的工作人员正在给您处理，一般30分钟内会更改为“已处理”或“已取消”，同时会发送短信给您
已处理(待入住)
表示此预订单处理成功，请按时去酒店入住，入住时说明：我有预订，并报出您的姓名即可
已入住(待点评)
表示我们和酒店确认你入住了，这时可以对酒店点评。一般在您离店后的第二天
已点评
表示您已对该酒店点评了，我们审核通过后会将点评奖金打入您的账户中，您可在账户明细中查看，点评时可以上传酒店照片，获得更多奖金哟
已取消
表示此订单已被取消，取消原因请看列表中的“原因”项
友情提示
1.您提交订单后会接收到订单正在处理中的短信提醒，待我们和酒店确认有房后，会向您发送酒店预订成功的短信提醒
2.没有特殊说明,酒店最晚保留时间一般不超过18点，如果晚于18点请在到达前联系酒店确认到达时间
3.如行程有变等，需取消订单，请及时与我们联系。
